Back-office Italia
Dettagli
Descrizione
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Adecco Italia S.p.A. ricerca, per importante realtà
aziendale, una risorsa da inserire nel team
Customer Service / Gestione
Ordini .
La persona selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione
del ciclo dell’ordine e nel rapporto con i clienti, collaborando
quotidianamente con le principali funzioni aziendali, tra cui Vendite,
Amministrazione, Produzione, Acquisti e Logistica.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
Inserire
e gestire gli ordini provenienti dai clienti delle aree geografiche
assegnate all’interno del sistema gestionale, nel rispetto delle
condizioni di vendita vigenti e collaborando con le funzioni aziendali
coinvolte per garantirne la corretta evasione.
Verificare,
per ciascun ordine, lo stato del cliente in termini di pagamenti, fidi,
garanzie e condizioni commerciali, interfacciandosi con le funzioni
competenti.
Inserire
e aggiornare costantemente nel sistema gestionale i
listini prezzi applicati
ai clienti.
Collaborare
con la funzione
Amministrazione, Finanza e Controllo nella gestione
delle anagrafiche clienti, verificando la completezza e l’aggiornamento
delle informazioni.
Interfacciarsi
con
Programmazione della Produzione, Acquisti e Logistica per
verificare la disponibilità dei prodotti, le tempistiche di evasione e
l’organizzazione dei trasporti, fornendo tempestivamente le informazioni
alla Forza Vendite e ai clienti.
Collaborare
con il Responsabile e la Funzione Vendite nella raccolta e gestione di
segnalazioni
e reclami , assicurandone il corretto inoltro alle funzioni interessate
secondo le procedure aziendali.
Supportare
la Forza Vendite nella gestione dei rapporti con i clienti durante le fasi
di
trattativa commerciale e post-vendita .
Fornire
assistenza telefonica e via e-mail ai clienti e alla Forza Vendite in
merito a disponibilità di materiali e prodotti, tempi di consegna,
documentazione relativa agli ordini, listini, prezzi, sconti e condizioni
commerciali.
Inviare
ai clienti le
offerte commerciali , in collaborazione con la
funzione commerciale, e la documentazione necessaria alla gestione degli
ordini.
Operare
nel rispetto dei
Sistemi di Gestione Sicurezza, Ambiente e Qualità ,
del Codice Etico e del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo,
nonché delle procedure e istruzioni operative interne e della normativa di
riferimento.
Rispettare
le procedure interne e la normativa vigente in materia di
HSE , in
relazione al ruolo ricoperto nell'ambito della sicurezza.
Skill e Professionalità
Requisiti
Il/la candidato/a ideale possiede:
2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito Customer Service, Back Office Commerciale o Gestione Ordini;preferibile
laurea in ambito economico ;buona conoscenza della
lingua inglese ;ottime capacità
relazionali, organizzative e di problem solving ;buona conoscenza di sistemi gestionali aziendali per la
gestione degli ordini ;buona padronanza del
Pacchetto Office , in particolare Word ed Excel.
Orario di lavoro: 08.30 – 17.30
Tipologia contrattuale:
Metalmeccanico Ind. - impiegato C1; da 29000 a 35000
Inquadramento e retribuzione:
commisurati all'esperienza del candidato.
Completano il profilo
Precisione, orientamento al cliente, capacità di lavorare in team, proattività e attitudine alla collaborazione con interlocutori e funzioni aziendali differenti.
Offerta
Si offre inserimento in un contesto aziendale strutturato e dinamico, con possibilità di sviluppare competenze nell'ambito della gestione clienti, degli ordini e dei processi commerciali.
Sede di lavoro: Cadoneghe
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
