RESPONSABILE SERVICE
Dettagli
Descrizione
RESPONSABILE SERVICE
Per azienda strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di una figura di RESPONSABILE SERVICE che possa garantire l’efficienza dei processi operativi, il coordinamento delle attività tra i diversi reparti aziendali e il supporto alla crescita organizzativa.
Responsabilità principali
Coordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti aziendali.
Supporto nella risoluzione delle problematiche operative e gestione delle richieste clienti.
Miglioramento e ottimizzazione dei processi aziendali.
Supporto alle attività di project management.
Monitoraggio degli standard qualitativi e delle procedure aziendali.
Supporto alla crescita e sviluppo del team.
Implementazione di strumenti digitali e gestionali.
Supporto tecnico su attrezzature meccaniche, elettroniche e software.
Analisi e diagnosi delle problematiche più complesse, gestione escalation e soluzioni definitive.
Coordinamento tecnico del team assistenza e supporto ai tecnici e montatori.
Gestione segnalazioni clienti.
Relazione costante con Tecnici esterni e Magazzino Ricambi.
Supervisione interventi critici e pianificazione attività tecniche.
Requisiti
Esperienza in ruoli di coordinamento operativo o customer service.
Capacità di gestione di attività interfunzionali, orientamento al cliente e ai risultati.
Esperienza consolidata di almeno 5/6 anni in assistenza tecnica o manutenzione avanzata.
Solida competenza in elettronica, diagnostica, meccanica e pneumatica
Capacità di coordinamento e gestione dei flussi tecnici.
Problem solving avanzato e orientamento alla qualità del servizio.
Conoscenza di ERP aziendali
Attitudine al lavoro in team.
Esperienza in contesti certificati ISO 9001.
RAL € 40.000€ - 45.000€
Annuncio valido fino a: 28-Jan-2027
